Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 24/06/2026

La presente informativa descrive le modalità con cui il Comune di Pordenone, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web pordenonemusei.it, dedicato alla gestione, promozione e fruizione dei musei comunali.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Comune di Pordenone
Sede legale: Corso Vittorio Emanuele II, 64 33170 Pordenone
Codice fiscale/P. IVA: 80002150938 / 00081570939
PEC: comune.pordenone@certgov.fvg.it
Telefono: +39 0434 392111

2. Responsabile della protezione dei dati

Il Comune ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“RPD” o “DPO”), contattabile ai seguenti recapiti:

Responsabile della protezione dei dati:SISTEMA SUSIO SRL

Email: info@sistemasusio.it
PEC: info@pec.sistemasusio.it
Recapito postale: Via Pontida 9 –  20063  Cernusco sul Naviglio ( MI )

3. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo: indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati sono utilizzati al solo fine di consentire la fruizione del sito, ricavare informazioni statistiche aggregate sul suo uso, controllarne il corretto funzionamento e garantire la sicurezza dei sistemi.

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Il sito può consentire all’utente di fornire volontariamente dati personali, ad esempio mediante moduli di contatto, richieste di informazioni, prenotazioni di visite, iscrizione a eventi, segnalazioni o comunicazioni rivolte agli uffici comunali competenti.

I dati trattati possono includere: nome, cognome, recapiti, indirizzo email, numero di telefono, ente o organizzazione di appartenenza, dati relativi alla richiesta inviata e ogni altra informazione inserita liberamente dall’utente nei campi disponibili.

Si invita l’utente a non inserire nei moduli o nelle comunicazioni dati non necessari, dati particolari o informazioni riferite a terzi, salvo che ciò sia indispensabile rispetto alla richiesta presentata.

3.3 Dati relativi a prenotazioni, eventi e servizi museali

Qualora il sito consenta la prenotazione di visite, eventi, laboratori, biglietti o servizi museali, potranno essere trattati i dati necessari alla gestione della richiesta, quali: dati identificativi, recapiti, numero di partecipanti, fascia oraria scelta, eventuale categoria di utenza, informazioni necessarie per agevolazioni o accessibilità, dati relativi al pagamento, ove previsto.

I dati richiesti saranno limitati a quanto necessario per organizzare e gestire il servizio richiesto.

3.4 Cookie e strumenti analoghi

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, solo ove previsto, cookie analitici o altri strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni si rinvia alla sezione “Cookie e strumenti di tracciamento” della presente informativa o alla specifica cookie policy, se pubblicata separatamente.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito
   Base giuridica: esecuzione di un compito di interesse pubblico e necessità tecnica di erogazione del servizio digitale.
2. Gestire richieste di informazioni, comunicazioni e segnalazioni inviate dagli utenti
   Base giuridica: esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri; ove applicabile, adempimento di obblighi di legge.
3. Gestire prenotazioni, visite, eventi, laboratori, attività culturali e servizi museali
   Base giuridica: esecuzione di un compito di interesse pubblico; ove il servizio abbia natura contrattuale o preveda pagamento, esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato; ove necessario, adempimento di obblighi di legge.
4. Assicurare la sicurezza del sito, prevenire abusi, accessi non autorizzati o attività illecite
   Base giuridica: esecuzione di un compito di interesse pubblico, obblighi di sicurezza informatica e legittimo interesse del titolare nei limiti consentiti alle pubbliche amministrazioni.
5. Rilevare dati statistici sull’uso del sito in forma aggregata o anonimizzata
   Base giuridica: esecuzione di un compito di interesse pubblico, ove i dati siano anonimizzati o trattati mediante strumenti configurati in modo da ridurre il potere identificativo; consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
6. Inviare comunicazioni informative su eventi, attività culturali o iniziative museali, solo se tale servizio è previsto e richiesto dall’utente.
   Base giuridica: consenso dell’interessato oppure esecuzione di un compito di interesse pubblico, secondo la configurazione concreta del servizio.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per l’utilizzo del sito.

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli online è necessario per consentire al Comune di gestire la richiesta dell’utente. Il mancato conferimento dei dati indicati come obbligatori può impedire l’invio della richiesta o l’erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento di dati facoltativi è libero; il mancato conferimento non pregiudica l’accesso al servizio, salvo che tali dati siano necessari per specifiche funzionalità richieste dall’utente.

6. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Il Comune adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato del Comune e, nei limiti delle rispettive competenze, da soggetti esterni che forniscono servizi tecnici, informatici, gestionali, di hosting, manutenzione, prenotazione, pagamento o supporto operativo.

Tali soggetti, ove trattino dati personali per conto del Comune, sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati possono inoltre essere comunicati ad altri enti pubblici, autorità o soggetti legittimati, nei soli casi previsti dalla legge o necessari per l’esercizio di funzioni istituzionali.

I dati personali non sono diffusi, salvo che ciò sia previsto da una norma di legge o di regolamento.

8. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Di norma i dati personali sono trattati all’interno dell’Unione europea.

Qualora, per specifici servizi tecnici o piattaforme esterne, si renda necessario un trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

9. Tempi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo imposto da obblighi di legge, regolamenti, obblighi di conservazione documentale o esigenze di tutela dell’ente.

In via indicativa:

• i dati inviati mediante moduli di contatto sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e secondo i tempi di conservazione documentale dell’ente;
• i dati relativi a prenotazioni, eventi e servizi museali sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e agli eventuali obblighi amministrativi, contabili o di rendicontazione;
• i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriore conservazione consentita o imposta dalla legge.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente.

Eventuali cookie analitici sono utilizzati, ove possibile, con configurazioni che riducono il potere identificativo dell’utente e impediscono l’incrocio delle informazioni raccolte con altri dati.

L’uso di cookie o strumenti di tracciamento non tecnici, ove presenti, avviene solo previo consenso dell’utente, mediante apposito banner o sistema di gestione delle preferenze.

L’utente può modificare le proprie preferenze sui cookie attraverso il pulsante “Gestisci preferenze cookie” oppure configurando il proprio browser.

11. Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
• cancellazione dei dati, ove applicabile;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Comune di Pordenone ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento” oppure al Responsabile della protezione dei dati.

12. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito istituzionale dell’Autorità.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Comune può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche del sito. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.